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专访安联全球救援中国首席执行官安睿德

发布时间:19-12-03

近日,安联全球▲救援中国首#席执╱╲行官】安睿↕德я接受本报专访。

记者:目前中国自主品牌道路救援现状是▀怎样的?安☼联是否会考虑○扩展与自主品牌的合◎作?

安睿德¤:在中国情况不一,有些厂家按∩照国际通俗做法做了,但也有厂家并没有╞〤把道路救援∕作为质保期免÷卍费服务提↗供§给▍消费者。其实我们已开始与自主品牌合◢作,不过,目前大部分自主品牌更愿意把服务派给自己的4S店←去向消费者๑·ิ.·ั๑提供道┌路援救ↇ。这就带来一个λ问题,即服▒务统一性,销售网络信息反馈及时⿳性和々客户"品牌忠诚度〣等❤☜能否ⓞ得到保证。安联作为ξ第三方外包的一种模式,能够向消费者提供统一高质量服务。事实上,我们Φ与汽车≥4S店系ㄨ统△并不矛盾,我∝们通过救援网络最⊙后会♤把业务交·给4S店,其实给4S店г增加了更―多业务机会。

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