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专访安联全球救援中国首席执行官安睿德

发布时间:19-12-03

近日,安联全球救援中国首席执※行官安睿▲德接受к本报专▎▏访。

记者:目前中国自主品牌道路救♂援现┏状℃是怎样的?安Ш联是否会考℉虑℡扩展╫与自主品牌的合Ω作ミ?

安睿德μ:在中国情况不一,有些厂家按照国际通俗做法做≌了,但也有厂家并没有把道路∩救援作为质保期免费服务提供给消费者╣。ц其实我们已开始*与自┝主品牌合作,不过,目前大部分自主品牌更愿意把服务派给自己的4S店去向消费者提供道路援救。这就带来一个问۩题◤,即服务统一性,销售网络信息反馈及时性和客Ψ户品۩牌忠诚度等能否得到※保证。≡安联作为第三方外包ì的♣一种┒模式╱╲◥,♀能够向消费者提供统一高质量服۩๑务。事实上,∮我们与汽车4S店系统并不矛盾↔,我们通过◥救援网络最后会︰把业务₪큐交给4S店卍,其实给4S店增加∏∝了更多业务机会。⊕

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